サービス&サポート電話番号変更のご案内

サーモフィッシャーサイエンティフィック
ライフテクノロジーズジャパン株式会社
サービス&サポート

お客さま各位

拝啓

　貴社ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。この度、弊社フィールドサービスおよびテクニカルサポート部門の電話番号を2025年4月1日より変更といたしますのでご案内申し上げます。新電話番号はすでに開通済みのため、旧電話番号での受付終了を待たずにご利用いただけます。
ご不便をおかけしますがご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。

敬具

記

1. 内容

フィールドサービスおよびテクニカルサポート部門の電話番号が下表のとおり変更となります。いずれの部門においても、従来はお客さま・代理店様向けの電話番号を設定しておりましたが、今後は統一された新電話番号にてご案内いたします。
 

2. スケジュール

• 新電話番号の受付開始：2025年2月19日（水）
•  旧電話番号の受付終了：2025年4月1日（火）

3. その他／注意事項

• 新電話番号はすでに開通済みのため、旧電話番号での受付終了を待たずにご利用いただけます。
• 旧電話番号では、切り替え後も1年程度、新電話番号をご案内するガイダンスを流す予定です。ガイダンスは予告なく終了する場合がございます。予めご了承ください。
• テクニカルサポート向けの新電話番号のガイダンスはお客さま向けのものに統一されます。従来代理店様向けの電話番号で設定していたガイダンスとは内容が異なりますのでご注意ください。

4. お問い合わせ先

• フィールドサービス(保守契約)　TEL: 03-4520-5277　JPServiceContract@thermofisher.com
• フィールドサービス(その他修理等)　TEL: 03-4520-5277　Japan.CSContact@thermofisher.com
• テクニカルサポート　TEL: 03-4520-5288　jptech@thermofisher.com

以上